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Incontro Dirigenti n.4 (15-4-08)
  1. Modelli di dirigente (presentazione teorica ed autovalutazione)
  2. Role playing su flessibilità di ruolo (gestione di un caso: "il disturbatore")
  3. Gestione dei conflitti (presentazione teorica) / Vedi strumento
  4. Esercitazione decisoria (Un colore) , col ricorso a 2 comperse esterne per ovviare alla limitatezza numerica
  5. Consegnata al termine una dispensina sul Time Management

Il gruppo è solo di 4 membri, ma è puntuale, attento e motivato. Forte aumento della coesione, della comunicazione e dell'espressività, dall'inizio alla fine.

Espressioni di elogio e gradimento da parte di tutti. Nel complesso tutti i presenti sembrano più che all'altezza del loro ruolo: i capi intermedi sono di elevata qualità professionale, come la media degli operatori di SVC.