Non sappiamo quale organizzazione sarà usata in futuro per SVC, ma qualsiasi organizzazione sia scelta, esistono principi irrinunciabili in ogni servizio immateriale:

* ruoli chiari e attribuiti pubblicamente
* rispetto dei ruoli da parte dei detentori e degli altri
* rispetto delle competenze
* regole poche, chiare e rese pubbliche
* rispetto dei tempi di lavoro e di riposo
* regolazione dei lavori collegiali
-quantità
-durata
-membri
-compiti
(comunicazioni e chiarimenti, discussione e confronto, decisione, esecuzione)
* rispetto delle motivazioni individuali
* rispetto dell'autonomia professionale dei singoli
* tutela della salute psichica degli operatori (burnout)
* massima pubblicità ed accessibilità delle informazioni condivisibili
* "memoria / archivio storico" dell'organizzazione accessibile
* valorizzazione delle proposte e della creatività individuale
* chiarire il concetto che un'organizzazione immateriale, più di quelle materiali, deve far coincidere il prodotto col modo di produrlo (un sistema che presidia la salute deve essere salubre ed avere operatori sani.......)
* appartenenza a +sottogruppi
* comunicazione interna all'organizzazione: esempi di strumenti e di strategie
*caratteristiche di una struttura/organizzazione gerarchica
*caratteristiche di una struttura/organizzazione matriciale

ecc..............

Se si prevede un esercizio (magari in acquario) occorre scegliere fra quelli relativi ai "problemi di ruolo", alle relazioni interfunzionali e intersistemiche

• Concetto di evaluation
• Evaluation come attività relazionale
• Soggettività e intersoggettività dell'evaluation
• Concetto di misura / convenzionalità, approssimazione e affinamento progressivo
• Dati e loro interpretazione ( i dati sono rilevabili scientificamente, le interpretazioni sono processi convenzionali)
• Efficacia, efficianza e soddisfazione
• Evaluation come ricerca
• Evaluation pre-post, post-postea, processo
  
  Come ridurre gli indicatori

ecc........